Informatii
Livrare si retur
Optiuni de livrare
Livrarea se face exclusiv in Romania prin FAN Courier, in doua variante:
Livrare la adresa
FAN Courier
19,99 lei
FANbox
Ridicare din locker FAN Courier
9,99 lei
Livrarea este gratuita pentru comenzile de minimum 250 lei, indiferent de optiunea aleasa.
Cand ajunge comanda
Termenul depinde de momentul comenzii si de starea cafelei in acel moment.
Cafeaua e prajita + comanda inainte de pranz
Coletul este ridicat de curier in aceeasi zi si livrat a doua zi.
Cafeaua necesita prajna
Cafeaua este prajita si expediata a doua zi. Livrarea are loc in ziua urmatoare expedierii, deci 2 zile de la comanda.
Modalitati de plata: card online prin NETOPIA Payments (Visa, Mastercard) sau ramburs la livrare.
Dreptul de retur
In conformitate cu OUG nr. 34/2014, beneficiati de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi necesara indicarea unui motiv.
Conditii de retur
Produsele trebuie sa fie sigilate, nedeschise si in starea in care au fost livrate.
Produsele desigilate nu pot fi returnate. Odata deschis ambalajul cafelei, returul nu mai este posibil din motive de igiena si siguranta alimentara.
Cum initiezi un retur
Foloseste formularul online pentru a transmite cererea de retragere din contract sau de retur.
Pentru produse gresite, deteriorate sau neconforme, poti folosi acelasi formular selectand optiunea corespunzatoare, sau ne poti contacta la hello@boabe.ro.
Adresa de retur: Aleea Teisani 274-288, bl. 42C, ap. 33, Sector 1, Bucuresti.
Costul returului si rambursarea
Costul transportului de retur este suportat de client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau a fost expediat eronat.
Rambursarea se efectueaza in termen de maximum 14 zile de la primirea si verificarea produsului returnat, prin aceeasi metoda de plata utilizata la comanda.