Livrare si retur

Livrare

Comenzile sunt procesate in 1-2 zile lucratoare si livrate prin FAN Courier in 24-48 de ore de la expediere, exclusiv in Romania.

Costul livrarii este afisat in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii. Livrarea este gratuita pentru comenzile de minimum 150 RON.

Modalitati de plata disponibile: plata online cu cardul prin NETOPIA Payments (Visa, Mastercard) sau ramburs la livrare.

Dreptul de retur

In conformitate cu OUG nr. 34/2014, beneficiati de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi necesara indicarea unui motiv.

Conditii de retur: produsele trebuie sa fie sigilate, nedeschise si in starea in care au fost livrate. Produsele desigilate (cafea deschisa) nu pot fi returnate din motive de igiena si siguranta alimentara.

Cum initiezi un retur sau retragere din contract

Foloseste formularul online dedicat pentru a transmite cererea de retragere din contract sau de retur.

Formular retur si retragere din contract

Pentru produse gresite, deteriorate sau neconforme, poti folosi acelasi formular selectand optiunea corespunzatoare, sau ne poti contacta direct la contact@boabe.ro.

Adresa de retur: Aleea Teisani 274-288, bl. 42C, ap. 33, Sector 1, Bucuresti.

Costul returului si rambursarea

Costul transportului de retur este suportat de client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau a fost expediat eronat. In aceste cazuri, costul returului este suportat de Boabe.ro.

Rambursarea se efectueaza in termen de maximum 14 zile de la primirea si verificarea produsului returnat, prin aceeasi metoda de plata utilizata la comanda.