Retur si retragere din contract

Dreptul de retragere

In conformitate cu OUG nr. 34/2014 (art. 11^1, astfel cum a fost modificata prin OUG 18/2026), beneficiati de dreptul de retragere din contractele incheiate la distanta in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi necesara indicarea unui motiv.

Cererea de retragere se transmite prin formularul de mai jos. Dupa trimitere, vei primi imediat o confirmare la adresa de email indicata.

Conditii specifice pentru cafea

Produsele sigilate, nedeschise, returnate in starea initiala sunt acceptate in termenul legal de retragere.

Produsele alimentare desigilate pot fi exceptate de la dreptul de retragere din motive de protectie a sanatatii sau igiena, conform legislatiei aplicabile. Daca produsul primit este gresit, deteriorat sau neconform, solicitarea va fi tratata separat, indiferent de starea ambalajului.

Puteti folosi formularul de mai jos pentru orice tip de solicitare: retragere, produs neconform, produs gresit. Selectati tipul de solicitare corespunzator.

Adresa de retur

Dupa confirmarea eligibilitatii, veti primi instructiunile de retur. Adresa de expediere a produselor returnate:

Aleea Teisani 274-288, bl. 42C, ap. 33, Sector 1, Bucuresti

Costul transportului de retur este in sarcina clientului, cu exceptia situatiilor in care produsul este neconform, deteriorat sau expediat eronat.

Pentru orice alte intrebari despre comanda ta, ne poti contacta la contact@boabe.ro.